Häufig gestellte Fragen
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Abonnement & Preise
Wie funktioniert der Preis?
Der Preis sinkt stufenweise: von 0,00 €/Automat/Monat (1 bis 1 Automaten) bis 2,90 €/Automat/Monat (50 bis 99 Automaten). Je größer deine Flotte wird, desto weniger zahlst du pro Automat - und der Preis der erreichten Stufe gilt für deine gesamte Flotte, keine komplizierte Rechnung. Du wirst nur für die Automaten abgerechnet, die du tatsächlich hinzufügst, sofort beim Hinzufügen.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Keine kostenlose Testphase auf einem echten Konto. Du kannst eine persönliche Demo anfragen, um dir vor der Entscheidung ein Bild zu machen - wir melden uns schnell bei dir.
Was passiert, wenn ich einen Automaten aus meiner Flotte entferne?
Er wird bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus weiter abgerechnet und ab der nächsten Verlängerung nicht mehr gezählt - wie bei den meisten SaaS-Abonnements.
Kann ich einen Aktionscode verwenden?
Ja, bei der Anmeldung, bevor du dein Zahlungsmittel einrichtest. Die genauen Details des Rabatts (Betrag, Dauer) werden vor der Bestätigung angezeigt.
Was passiert über 99 Automaten hinaus?
Kontaktiere uns direkt: über diese Schwelle hinaus bieten wir dir einen individuellen, auf deine Flotte abgestimmten Preis.
Einrichtung
Wie lange dauert es, mein Konto einzurichten?
Ein paar Minuten: erstelle dein Konto, füge ein Zahlungsmittel hinzu, dann deinen ersten Automaten. Danach kannst du deine Produkte hinzufügen und mit der Erfassung deiner Verkäufe beginnen.
Wie viele Nutzer kann ich einladen?
So viele du willst, ohne zusätzliche Kosten. Zwei Rollen: Manager (Vollzugriff, einschließlich Abrechnung) und Techniker (Feldzugriff, ohne Abrechnung oder Nutzerverwaltung).
Welche Automatentypen kann ich verwalten?
Heißgetränke, Snacks oder Kombi - jeder Automat behält seine eigene Konfiguration (Produkte, Preise, Bestandsablesemodus).
Manuelle Eingabe oder Zählermodus, was soll ich wählen?
Die manuelle Eingabe eignet sich, wenn du jeden Verkauf laufend notierst. Der Zählermodus berechnet Verkäufe automatisch aus dem, was du bei jedem Besuch im Automaten vorfindest (Bestand vorher/nachher) - praktisch, wenn du nicht Verkauf für Verkauf erfassen willst.
Funktionen
Sagt der visuelle Plan wirklich meinen Bestand vorher?
Es ist eine Schätzung basierend auf deiner jüngsten durchschnittlichen Verkaufsgeschwindigkeit, keine physische Echtzeit-Ablesung - nützlich, um eine Tour ohne Anfahrt vorzubereiten, aber bei Bedarf vor Ort zu bestätigen.
Berechnen die Touren eine echte GPS-Route?
Nein: Es ist eine Luftlinienentfernung, die zur groben Reihenfolge der Stopps dient, keine präzise Straßenroute. Vor Ort mit deinem gewohnten GPS anzupassen.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, die Verkaufshistorie lässt sich direkt vom Dashboard aus als CSV exportieren.
Was ist der Bereich "Kunden"?
Die Unternehmen oder Vereine, die deine Automaten beherbergen - nicht zu verwechseln mit deinem eigenen VendPulse-Konto. Er ermöglicht es dir, deine Automaten nach Standort zu gruppieren, Dokumente anzuhängen und den pro Kunde erzielten Umsatz zu verfolgen.
Kann ich meine Verkäufe direkt von meinen Nayax-Terminals synchronisieren?
Ja, wenn du mit Nayax-Zahlungsterminals ausgestattet bist. Es ist eine auf Anfrage aktivierte Funktion, kein Self-Service: Kontaktiere uns, damit wir sie für dein Konto aktivieren, danach kannst du deinen eigenen Nayax-API-Schlüssel in deinen Einstellungen hinterlegen, um deine Verkäufe automatisch zu importieren.
Sicherheit & Daten
Wo werden meine Daten gehostet?
In Frankreich, bei einem französischen Hosting-Anbieter.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?
Deine Daten bleiben für die Dauer deines Abonnements erhalten. Eine Kontolöschung kann jederzeit per E-Mail beantragt werden, vorbehaltlich der Dokumente, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (insbesondere Rechnungen).
Sind meine Informationen öffentlich sichtbar?
Nein, standardmäßig nicht. Es gibt eine öffentliche Profilseite, die aber standardmäßig deaktiviert ist, und jede Information, die sie anzeigen kann (Firmenname, Automaten, Umsatz...), ist eine individuelle Entscheidung, die du aktivierst oder nicht.