Domande frequenti
Tutto ciò che ci viene chiesto più spesso. Un'altra domanda? Scrivici.
Abbonamento e prezzi
Come funziona il prezzo?
La tariffa è decrescente a scaglioni: da 0,00 €/macchina/mese (1 a 1 macchine) a 2,90 €/macchina/mese (50 a 99 macchine). Più cresce il tuo parco, meno paghi per macchina - e la tariffa dello scaglione raggiunto si applica a tutto il tuo parco, nessun calcolo complicato. Vieni fatturato solo per le macchine che aggiungi realmente, immediatamente al momento dell'aggiunta.
C'è un periodo di prova gratuito?
Nessuna prova gratuita su un account reale. Puoi richiedere una demo personalizzata per farti un'idea prima di impegnarti - ti ricontatteremo rapidamente.
Cosa succede se rimuovo una macchina dal mio parco?
Resta fatturata fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso, poi non viene più contata dal rinnovo successivo - come la maggior parte degli abbonamenti SaaS.
Posso usare un codice promozionale?
Sì, all'iscrizione, prima di configurare il tuo metodo di pagamento. Il dettaglio esatto dello sconto (importo, durata) viene mostrato prima della conferma.
Cosa succede oltre 99 macchine?
Contattaci direttamente: oltre questa soglia, ti proponiamo una tariffa su misura adatta al tuo parco.
Primi passi
Quanto tempo serve per configurare il mio account?
Pochi minuti: crea il tuo account, aggiungi un metodo di pagamento, poi la tua prima macchina. Puoi quindi aggiungere i tuoi prodotti e iniziare a registrare le tue vendite.
Quanti utenti posso invitare?
Quanti vuoi, senza costi aggiuntivi. Due ruoli: Gestore (accesso completo, incluso fatturazione) e Tecnico (accesso sul campo, senza fatturazione né gestione utenti).
Quali tipi di macchine posso gestire?
Bevande calde, snack o combinate - ogni macchina mantiene la propria configurazione (prodotti, prezzi, modalità di rilevazione scorte).
Inserimento manuale o modalità contatore, quale scegliere?
L'inserimento manuale funziona bene se registri ogni vendita sul momento. La modalità contatore deduce automaticamente le vendite da ciò che trovi nella macchina a ogni visita (scorte prima/dopo) - utile se non vuoi registrare vendita per vendita.
Funzionalità
Il planogramma visuale prevede davvero il mio livello di scorte?
È una stima basata sulla tua velocità di vendita media recente, non una rilevazione fisica in tempo reale - utile per preparare un giro senza spostarti, ma da confermare sul posto se necessario.
I giri di rifornimento calcolano un vero itinerario GPS?
No: è una distanza in linea d'aria che serve a definire approssimativamente l'ordine di passaggio, non un percorso stradale preciso. Da regolare con il tuo GPS abituale una volta in strada.
Posso esportare i miei dati?
Sì, lo storico delle vendite si esporta in CSV direttamente dal cruscotto.
Cos'è la sezione "Clienti"?
Le aziende o associazioni che ospitano i tuoi distributori - da non confondere con il tuo account VendPulse. Ti permette di raggruppare le tue macchine per sede, allegare documenti e monitorare il fatturato generato per cliente.
Posso sincronizzare le mie vendite direttamente dai miei terminali Nayax?
Sì, se sei equipaggiato con terminali di pagamento Nayax. È una funzionalità attivata su richiesta, non self-service: contattaci per farla attivare sul tuo account, poi potrai inserire la tua chiave API Nayax dalle tue Impostazioni per importare automaticamente le tue vendite.
Sicurezza e dati
Dove sono ospitati i miei dati?
In Francia, presso un fornitore di hosting francese.
Cosa succede se interrompo il mio abbonamento?
I tuoi dati restano per la durata del tuo abbonamento. Una cancellazione dell'account può essere richiesta in qualsiasi momento via email, salvo i documenti che dobbiamo conservare per legge (in particolare le fatture).
Le mie informazioni sono visibili pubblicamente?
No, non di default. Esiste una pagina di profilo pubblico, ma è disattivata di default, e ogni informazione che può mostrare (nome dell'azienda, macchine, fatturato...) è una scelta individuale che attivi o non attivi.