Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent. Une autre question ? Écris-nous.
Abonnement & tarifs
Comment fonctionne le prix ?
Le tarif est dégressif par palier : de 0,00 €/machine/mois (1 à 1 machines) à 2,90 €/machine/mois (50 à 99 machines). Plus ton parc grandit, moins tu payes par machine - et le tarif du palier atteint s'applique à l'ensemble de ton parc, pas de calcul compliqué. Tu n'es facturé que pour les machines que tu ajoutes réellement, immédiatement lors de l'ajout.
Y a-t-il une période d'essai gratuite ?
Pas d'essai gratuit sur un compte réel. Tu peux demander une démonstration personnalisée pour te faire une idée avant de t'engager - on te recontacte rapidement.
Que se passe-t-il si je retire une machine de mon parc ?
Elle reste facturée jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, puis n'est plus comptée à partir du renouvellement suivant - comme la plupart des abonnements SaaS.
Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, à l'inscription, avant de configurer ton moyen de paiement. Le détail exact de la réduction (montant, durée) s'affiche avant que tu valides.
Que se passe-t-il au-delà de 99 machines ?
Contacte-nous directement : au-delà de ce seuil, on te propose un tarif sur mesure adapté à ton parc.
Prise en main
Combien de temps pour configurer mon compte ?
Quelques minutes : crée ton compte, ajoute un moyen de paiement, puis ta première machine. Tu peux ensuite ajouter tes produits et commencer à saisir tes ventes.
Combien d'utilisateurs puis-je inviter ?
Autant que tu veux, sans coût supplémentaire. Deux rôles : Gérant (accès complet, y compris facturation) et Technicien (accès terrain, sans facturation ni gestion des utilisateurs).
Quels types de machines puis-je gérer ?
Boissons chaudes, snacking, ou combiné - chaque machine garde sa propre configuration (produits, prix, mode de relevé de stock).
Saisie manuelle ou mode compteur, lequel choisir ?
La saisie manuelle convient si tu notes chaque vente au fil de l'eau. Le mode compteur déduit automatiquement les ventes à partir de ce que tu trouves en machine à chaque passage (stock avant/après) - pratique si tu ne veux pas saisir vente par vente.
Fonctionnalités
Le plan visuel prédit-il vraiment mon niveau de stock ?
C'est une estimation basée sur ta vitesse de vente moyenne récente, pas un relevé physique en temps réel - utile pour préparer une tournée sans te déplacer, mais à confirmer sur place si besoin.
Les tournées calculent-elles un vrai itinéraire GPS ?
Non : c'est une distance à vol d'oiseau qui sert à dégrossir l'ordre de passage, pas un itinéraire routier précis. À ajuster avec ton GPS habituel une fois sur la route.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, l'historique de ventes s'exporte en CSV directement depuis le tableau de bord.
Qu'est-ce que la section "Clients" ?
Les entreprises ou associations qui hébergent tes distributeurs - à ne pas confondre avec ton propre compte VendPulse. Elle te permet de regrouper tes machines par emplacement, d'y attacher des documents, et de suivre le chiffre d'affaires généré par client.
Puis-je synchroniser mes ventes directement depuis mes terminaux Nayax ?
Oui, si tu es équipé de terminaux de paiement Nayax. C'est une fonctionnalité activée sur demande, pas en libre-service : contacte-nous pour qu'on l'active sur ton compte, tu pourras ensuite renseigner ta propre clé API Nayax depuis tes Paramètres pour importer tes ventes automatiquement.
Sécurité & données
Où sont hébergées mes données ?
En France, chez un hébergeur français.
Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement ?
Tes données restent le temps de ton abonnement. Une suppression de compte peut être demandée à tout moment par email, sous réserve des documents que nous devons conserver légalement (les factures notamment).
Mes informations sont-elles visibles publiquement ?
Non, par défaut. Une page profil public existe, mais elle est désactivée par défaut, et chaque information qu'elle peut afficher (nom d'entreprise, machines, chiffre d'affaires...) est un choix individuel que tu actives ou non.